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CASE STUDY

KiKiKickz diminue les barrières à l’achat avec des Web Stories.

+65%
Taux de complétion
+35%
Taux d'engagement
70%
vues mobile
KiKiKickz
Charles Goguelin
Directeur Web

"On utilise les web stories pour enlever les barrières à l'achat de nos clients : on leur montre en vidéo le détail des produits, des exemples d'outfits, et les avis d'autres clients. +35% d'engagement et +60% de taux de complétion !"

Overview.

Lancé il y a 6 ans, KiKiKickz est un des sites de référence pour les passionnés de sneakers. La marque a été conçue dans le but de mettre l’expérience de ses fondateurs dans l’univers sneakers au service de leurs clients, afin de rendre les produits les plus exclusifs accessibles à tous.

Challenge.

Les clients principaux de KiKiKickz sont jeunes. Au coeur de leur consommation quotidienne se trouvent les formats courts des influenceurs et créateurs de contenus. Pour KiKiKickz, il était évident de ré-utiliser ces contenus sur leur site pour mettre en avant les contenus de leurs ambassadeurs mais aussi leurs UGC. L'objectif : rassurer leur clientèle qui fait davantage confiance à cette typologie de contenu.

KiKiKickz

Solutions.

Partant de ce besoin de mettre en avant des contenus sortis des réseaux sociaux, KiKiKikckz est tout naturellement arrivé aux Web Stories. Avec ce format, ils ont pu mettre en avant des contenus de réassurance, comme le “legit check”, un contenu qui assure aux clients qu'ils achètent des produits authentiques.

KiKiKickz

Résultats.

Après l’ajout des Web Stories à leurs fiches produit, KiKiKickz a remarqué une amélioration notable de l’expérience utilisateur sur son site, reflétée par le +35% de taux d’engagement. Elles ont été un véritable succès, et comptent un taux de complétion de 65%, ce qui montre la pertinence de ces contenus pour aider les consommateurs à passer à l’achat. KiKiKickz a pu partager à travers ses Web Stories, entre autres : des avis clients au format vidéo, la qualité de ses produits et des vidéos des unboxing et des retours des clients sur la qualité de la livraison.

KiKiKickz

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