Activation UGC : utilisez les contenus de vos clients pour augmenter les conversions sur votre site
Identifiez les vidéos de vos clients sur TikTok et Instagram, obtenez leurs droits d'utilisation et intégrez-les à votre site pour créer des expériences shoppables qui génèrent plus de ventes.
Vos UGC existent déjà. Le vrai défi, c'est de les exploiter.
Chaque jour, vos clients, créateurs et ambassadeurs publient des vidéos qui mettent vos produits en avant. Sans JOIN, diffuser ces contenus sur votre site reste souvent trop complexe.
Repérer les bons contenus prend du temps
Les droits d’utilisation sont difficiles à gérer
De top vidéos sont bloquées sur les réseaux sociaux
Les intégrer sur votre site demande trop de travail manuel
Identifiez les UGC pertinents sur vos réseaux sociaux
Ne passez plus à côté des contenus créés par votre communauté. JOIN identifie automatiquement les contenus UGC authentiques et les associe aux produits présentés dans chaque vidéo.
Social listening sur TikTok et Instagram
Repérez automatiquement les contenus où votre marque ou vos produits sont mentionnés.
Bibliothèque UGC centralisée
Stockez, organisez et retrouvez tous vos contenus UGC depuis une interface unique.
Détection produit par IA
JOIN identifie les produits présents dans chaque vidéo et prépare leur association aux fiches produit pertinentes.
Déjà adopté par plus de 400 marques e-commerce
+19%
sur le taux de conversion grâce aux vidéos UGC
70%
de temps gagné sur la gestion des contenus
3x
plus de contenus UGC activés sur les sites
Sécurisez les droits d'utilisation de vos UGC
JOIN simplifie l’achat de droits UGC en vous aidant à demander, suivre et centraliser les autorisations des créateurs à grande échelle.
Demandes de droits en un clic
Envoyez vos demandes d’utilisation directement aux créateurs et suivez le statut d’approbation de chaque contenu.
Suivi automatisé des autorisations
Identifiez rapidement les contenus approuvés, les supports autorisés et la durée de validité des droits.
Gestion centralisée des droits UGC
Gérez les autorisations des créateurs sur des milliers de vidéos, sans relances manuelles ni feuilles Excel.
Transformez vos UGC en vidéos shoppables en un clic
Une fois les droits validés, JOIN transforme vos vidéos UGC en expériences shoppables prêtes à être diffusées partout sur votre site.
Intégration sur les pages produit
Affichez du contenu client authentique là où les décisions d’achat se prennent.
Pages collection et page d’accueil
Ajoutez de la preuve sociale dès les étapes de découverte pour renforcer la confiance.
Activation à l’échelle du catalogue
Déployez vos contenus UGC sur l’ensemble de votre catalogue, pas seulement sur quelques best-sellers.
“Les videos UGC sur nos pages produit nous ont fait gagner +19% de conversion mobile en deux semaines. C’est un format ultra engageant qui transforme le parcours d’achat”
Inês Cogumbreiro
E-Commerce Program Manager - Emma
"Les Stories UGC nous permettent de mettre en avant la résistance des collants, l'unboxing de colis ou encore les tenues avec lesquelles porter nos collants."
Déborah Elbaz
Fondatrice & CEO - Yade
« Je recommanderais JOIN aux marques qui veulent un outil rapide à déployer et efficace dès les premiers jours, pour avoir un impact sur le taux de conversion. »
Charles-Edouard Draber
Responsable projets digitaux - Dr.Pierre Ricaud
Vos clients créent déjà le contenu.
Transformez-le en chiffre d’affaires avec JOIN.
FAQs
Qu’est-ce que l’UGC en e-commerce ?
L’UGC, pour User-Generated Content, désigne les photos, vidéos et avis créés par vos clients, créateurs ou ambassadeurs autour de vos produits. Ces contenus sont souvent publiés sur Instagram, TikTok ou d’autres réseaux sociaux.
En e-commerce, l’UGC consiste à collecter, gérer et activer ces contenus sur votre site pour renforcer la confiance, enrichir l’expérience d’achat et améliorer les conversions.
Comment JOIN trouve-t-il les contenus UGC ?
Il vous suffit de connecter vos comptes Instagram et TikTok à JOIN. La plateforme UGC identifie automatiquement les contenus où votre marque ou vos produits sont mentionnés, tagués ou mis en avant.
Vous pouvez ainsi repérer plus facilement les contenus clients à fort potentiel et les activer à grande échelle sur votre site e-commerce.
Comment obtenir les droits d’utilisation UGC ?
JOIN vous aide à demander, suivre et gérer les droits d’utilisation directement depuis la plateforme. Vous pouvez envoyer des demandes aux créateurs, suivre les réponses et savoir quels contenus sont approuvés.
La plateforme fournit également des modèles et bonnes pratiques pour simplifier les demandes d’autorisation et l’achat de droits UGC.
Que se passe-t-il une fois les droits approuvés ?
Une fois l’autorisation obtenue, vous pouvez transformer les contenus UGC approuvés en vidéos shoppables, Web Stories, expériences pour pages produit ou autres formats orientés conversion directement dans JOIN.
Peut-on associer automatiquement les UGC aux produits ?
Oui. JOIN utilise la détection produit par IA pour identifier les produits présents dans chaque contenu et les associer automatiquement aux pages produit les plus pertinentes. Aucune association manuelle nécessaire.
Où peut-on afficher les contenus UGC ?
Vous pouvez afficher vos contenus UGC à chaque étape du parcours client : pages produit, pages collection, page d’accueil, applications mobiles ou campagnes email.
Le contenu client authentique permet de renforcer la preuve sociale, d’augmenter l’engagement et d’améliorer les conversions.
Comment mesurer le ROI des contenus UGC ?
JOIN propose des analytics de conversion, de l’attribution revenus, de l’A/B testing et des benchmarks pour mesurer l’impact business de vos contenus UGC.
Vous pouvez suivre les vues, l’engagement, le taux d’ajout au panier, le taux de conversion et les revenus générés par vos vidéos UGC.