Overview.
Emma est une marque leader du marché de la literie, présente dans plus de 30 pays. La marque s’est imposée grâce à ses matelas innovants, plusieurs fois primés, et à une stratégie 100 % e-commerce.
Avec une croissance rapide et une approche orientée data, Emma combine excellence produit et innovation digitale pour réinventer le sommeil.
Challenge.
Emma faisait face à trois freins majeurs malgré un trafic élevé :
- Peu de réassurance sensorielle sur des produits “touch & feel”
- Temps passé trop faible sur les fiches produit
- Conversion mobile en retard, avec beaucoup d’abandons rapides
L’équipe cherchait une solution simple à tester, capable de générer confiance et engagement, sans nuire aux KPIs business.
Solutions.
Pendant 14 jours, Emma a testé JOIN en A/B test en intégrant des Web Stories UGC sur ses pages produit (linge de lit, oreillers, bundles…).
Ces stories montraient des interactions réelles — choix du soutien, test de texture — dans un format immersif pensé pour le mobile.
Objectif : prouver que des démonstrations concrètes inspirent plus confiance (et plus de conversion) que des fiches techniques ou visuels classiques.
Résultats.
En deux semaines de test, les résultats sont clairs : +19 % de conversion sur le linge de lit (mobile), +17 % de revenu moyen par utilisateur, et jusqu’à 80 % de complétion sur les stories d’oreillers.
Grâce aux Web Stories UGC, Emma rassure plus vite, engage davantage et convertit mieux sur mobile.
Suite à ce test concluant, JOIN sera déployé sur d’autres catégories et l’ensemble du tunnel mobile.
Boostez l’engagement de votre audience.
Découvrez JOIN Stories et intégrez des Web Stories sur vos supports de communication.