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CASE STUDY

Les Secrets de Loly atteint un taux de complétion de 81% sur ses Web Stories.

89%
de taux de visibilité
81%
de taux de complétion
+10%
de taux de clic
Les Secrets de Loly
Zarha Ouedraogo
Social Media Manager

"Nous sommes ravis de collaborer avec JOIN : il est fréquent que nous recevions des messages privés de clients sur les réseaux sociaux, où ils nous font part de leur satisfaction quant à leur expérience avec nos web stories, qui ont grandement contribué à leur choix de produit et donc à créer une expérience client unique."

Overview.

Kelly, alias Loly, après avoir construit une communauté autour des cheveux naturels, fonde Les Secrets de Loly. Sa mission : sublimer les cheveux texturés avec des produits naturels de qualité, comblant ainsi un manque dans l'industrie capillaire. Cette marque est l'incarnation de la passion, de l'authenticité et de la volonté d'informer et d'éduquer un public toujours plus large.

Challenge.

Les Secrets de Loly avait un double enjeu : rendre leur site plus humain en intégrant l'expérience des réseaux sociaux et simplifier la sélection de produits. En proposant différentes routines capillaires, il était nécessaire de trouver une solution pour éduquer et orienter rapidement les clients en fonction de leurs besoins uniques.

Les Secrets de Loly

Solutions.

Pour résoudre ces défis, Les Secrets de Loly a intégré des Web Stories sur son site : “Quel produit choisir” guide les clients dans leur sélection, une “Q&A” répond aux questions récurrentes de manière vivante et “Son ADN” sur chaque fiche produit met en avant la composition naturelle, réduisant ainsi le frein à l’achat.

Les Secrets de Loly

Résultats.

L’intégration de Web Stories sur leur site a été fructueuse, avec une visibilité de 89% et un taux de clic de 10% sur celles-ci. Un taux de complétion de 81% souligne leur attrait et leur succès parmi les visiteurs du site, renforçant ainsi leur engagement.

Les Secrets de Loly

Boostez l’engagement de votre audience.

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